A vela usa fogo de verdade?+
Não. A Vela Gruta Aparecida usa iluminação LED embutida que imita o brilho de uma chama real. Não há risco de incêndio, fumaça ou cera derramada. É totalmente segura para quarto de crianças, idosos e ambientes fechados.
Como funciona a iluminação LED?+
A vela possui uma luz LED interna que se conecta por cabo USB (incluso). Basta ligar em qualquer carregador de celular, computador ou tomada com adaptador USB. A luz é quente e suave, criando um halo dourado ao redor da Nossa Senhora.
Os cristais são naturais de verdade?+
Sim. Cada pedra é um cristal natural selecionado manualmente. Por isso cada peça é única — as pedras variam levemente em tom, tamanho e textura, o que torna sua vela exclusiva e irrepetível.
Qual o tamanho da peça?+
A Vela Gruta Aparecida tem aproximadamente 25 cm de altura e cerca de 9 cm de diâmetro. É uma peça robusta e imponente, perfeita como peça central de um oratório ou mesa decorativa.
Em quanto tempo chega o meu pedido?+
Após a confirmação do pagamento, seu pedido é preparado e enviado em até 2 dias úteis. Frete Prioritário (R$ 24,90): 7–10 dias úteis. Frete Grátis (acima de R$ 199): 11–20 dias úteis, podendo chegar antes. Você recebe o código de rastreio por e-mail.
A embalagem é segura para transporte?+
Absolutamente. Cada vela é embalada com espumas protetoras, papel de seda e caixa reforçada. A peça chega em perfeitas condições e pronta para ser presenteada — já parece um presente especial por fora.
Posso pedir como presente com mensagem personalizada?+
Sim! É um presente muito especial para aniversários, Dia das Mães, Natal, casamentos e batizados. Se quiser incluir uma mensagem personalizada, basta indicar na seção de observações ao finalizar o pedido.
E se eu não ficar satisfeito?+
Você tem 7 dias após o recebimento para solicitar a devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Se a peça chegar com algum dano, entre em contato e resolvemos imediatamente — sua satisfação é nossa prioridade.
Quais formas de pagamento são aceitas?+
Aceitamos Pix (com desconto imediato), cartão de crédito em até 12× sem juros, boleto bancário e cartão de débito. O ambiente de pagamento é 100% seguro e criptografado.
Essa é a única loja oficial que vende essa vela?+
A Ateliê Pequeno Amor é o canal oficial de venda. Desconfie de preços muito baixos em outros sites — produtos falsificados não possuem cristais genuínos nem o acabamento artesanal que garantimos em cada peça.
